Droit de Rétractation chez Wicked Wood Games
En tant que client de Wicked Wood Games, vous avez le droit légal d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours après réception, sans fournir de justification. Ce droit de rétractation s'applique à tous les achats, à l'exception des produits exclus du retour (tels que les produits personnalisés).
Procédure d'Annulation et de Retour
- Notification d'Annulation : Vous devez signaler votre annulation dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Cela peut se faire facilement par e-mail à support@wickedwoodgames.com ou via notre page de retour.
- Retour du Produit : Après la notification d'annulation, vous disposez de 30 jours supplémentaires pour renvoyer le produit à Wicked Wood Games.
- État du Produit : Le produit retourné doit être en parfait état, complet avec tous les accessoires fournis. Dans la mesure du possible, nous vous demandons de renvoyer le produit dans son emballage d'origine.
- Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Les coûts exacts dépendent du transporteur et de la taille du colis.
Remboursement
Wicked Wood Games remboursera le montant total de la commande, y compris les éventuels frais d'expédition standards de la livraison initiale, dans les 14 jours suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé pour la commande initiale, sous réserve que le produit soit retourné en bon état.
Formulaire de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez remplir et soumettre notre formulaire de rétractation, ou nous contacter directement à support@wickedwoodgames.com.
Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, les conditions de retour et les procédures connexes, veuillez consulter notre Politique de Retour et les Conditions Générales sur notre site Web.
Formulaire de Rétractation
