Os termos e condições gerais da Wicked Wood Games

Como entrar em contato conosco

Endereço de visita: Sikkel 34B, 3274KK Heinenoord. Entre em contato conosco para marcar uma consulta.

Números úteis

  • Número da Câmara de Comércio: 87895617
  • Número de identificação IVA: NL860425551B01
  • Endereço registrado: Sikkel 34B, 3274KK Heinenoord

Aplicabilidade

Estas condições se aplicam quando você faz uma compra conosco. Garantimos que as condições são claras, para que você saiba exatamente o que pode esperar de nós.

A oferta

Somos transparentes em relação à nossa oferta, incluindo preços e opções de troca. Informe-nos se algo estiver incorreto no site.

O Acordo

Após seu pedido você receberá uma confirmação por e-mail. Manteremos você informado sobre seu pedido até que o pacote seja entregue. Todas as informações necessárias estão incluídas no pedido e estão disponíveis em nosso site.

Retornar

Você pode registrar uma devolução em até 30 dias após o recebimento. Após o registo você ainda tem 7 dias para devolver o produto. Para devoluções, entre em contato com support@wickedwoodgames.com e atenderemos sua solicitação conforme o mais rápido possível.

Para obter mais detalhes sobre devoluções, consulte nossa página de devoluções.

Direito de rescisão / Período de reflexão

Você tem o direito de cancelar seu pedido até 30 dias após o recebimento, sem fornecer qualquer motivo. Após o cancelamento você ainda tem 7 dias para devolver o produto. Ao utilizar o direito de rescisão, o valor total do pedido, incluindo os custos de envio, será reembolsado, excluindo os custos de devolução.

Se desejar exercer o seu direito de rescisão, o produto deverá ser devolvido no seu estado e embalagem originais. Entre em contato conosco em suporte@wickedwoodgames.com. Reembolsaremos o valor do pedido no prazo de 14 dias após a devolução ser recebida em boas condições.

Exceções às devoluções
Infelizmente, alguns produtos não podem ser devolvidos:

  • Conjuntos Cornhole com estampas personalizadas
  • Sacolas personalizadas

Preços

Nossos preços incluem IVA. 

Política de Envio e Transportadoras

Transportadoras
Todos os envios são realizados pela DPD.

Custos de envio

  • Holanda:

    • Uma taxa de envio de 8,00€ para conjuntos pequenos e de 12,50€ para conjuntos grandes.

  • Alemanha e Bélgica:

    • Uma taxa de envio de 9,50€ para conjuntos pequenos e de 12,50€ para conjuntos grandes.

  • França:

    • Uma taxa de envio de 15,00€ para conjuntos pequenos e de 17,75€ para conjuntos grandes.

  • Reino Unido:

    • A taxa de envio é de 19,50€ para conjuntos pequenos e de 22,25€ para conjuntos grandes.

  • Outros países da UE:

    • Espanha: 24,50€ (conjuntos pequenos), 27,25€ (conjuntos grandes)
    • Suécia e Finlândia: 19,50€ (conjuntos pequenos), 22,25€ (conjuntos grandes)
    • Outros países: consulte o site ou entre em contato conosco para tarifas detalhadas.

Reclamações

Se você tiver uma reclamação, envie um e-mail para suporte@wickedwoodgames.com. Levamos as reclamações a sério e pretendemos resolvê-las em 1 dia útil. Caso isso não seja possível, você receberá uma mensagem com a indicação do horário.

Plataforma de reclamações da UE
Desde 15 de fevereiro de 2016, os consumidores na UE podem registar reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia: http://ec.europa.eu/ odr. Se sua reclamação ainda não estiver sendo processada em outro lugar, você poderá enviá-la aqui.

Avaliações

As avaliações fornecem uma visão independente de nossos produtos e serviços. Nossas análises são gerenciadas imparcialmente pela WebwinkelKeur. Não recompensamos os clientes pelas avaliações; nenhum desconto ou presente é oferecido.