Als Kunde von Wicked Wood Games haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Einkäufe, mit Ausnahme von Produkten, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind (z. B. Sonderanfertigungen).
Stornierungs- und Rückgabeverfahren
- Stornierungsmitteilung : Sie müssen uns Ihre Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen. Dies kann ganz einfach per E-Mail an support@wickedwoodgames.com oder über unsere Rückgabeseite erfolgen.
- Rückgabe : Nach der Stornierungsmitteilung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, das Produkt an Wicked Wood Games zurückzusenden.
- Zustand des Produkts : Das zurückgegebene Produkt muss in neuem Zustand und vollständig mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sein. Wenn möglich, bitten wir Sie, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden.
- Versandkosten für Rücksendungen : Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Die genauen Rücksendekosten hängen vom Spediteur und der Paketgröße ab.
Erstattung
Wicked Wood Games erstattet Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung den gesamten Bestellbetrag, einschließlich etwaiger Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Bestellung bezahlt haben, sofern das Produkt in gutem Zustand zurückgegeben wird.
Widerrufsformular
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie unser Widerrufsformular ausfüllen und abschicken oder uns direkt unter support @ wickedwoodgames.com kontaktieren.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, den Rückgabebedingungen und den damit verbundenen Verfahren finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
