De algemene voorwaarden van Wicked Wood Games

Hoe je ons kunt bereiken

Bezoekadres: Sikkel 34B, 3274KK Heinenoord. Neem contact op om een afspraak te maken.

Handige nummers

  • KvK-nummer: 87895617
  • BTW-identificatienummer: NL860425551B01
  • Geregistreerd adres: Sikkel 34B, 3274KK Heinenoord

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden wanneer je een aankoop bij ons doet. We zorgen ervoor dat de voorwaarden duidelijk zijn, zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten.

Het Aanbod

We zijn transparant over ons aanbod, inclusief prijzen en ruilmogelijkheden. Laat het ons weten als er iets niet klopt op de website.

De Overeenkomst

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. We houden je op de hoogte van je bestelling tot het pakket is afgeleverd. Alle benodigde informatie wordt bij de bestelling gevoegd en is beschikbaar op onze website.

Retourneren

Je kunt een retour aanmelden tot 14 dagen na ontvangst. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Voor retourzendingen kun je contact opnemen via support@wickedwoodgames.com, en wij behandelen je aanvraag zo snel mogelijk.

Voor meer details over retourneren, raadpleeg onze retourpagina.

Herroepingsrecht / Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Bij gebruik van het herroepingsrecht wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald, exclusief de retourkosten.

Indien je het herroepingsrecht wilt uitoefenen, moet het product in originele staat en verpakking geretourneerd worden. Neem hiervoor contact op via support@wickedwoodgames.com. We storten het orderbedrag binnen 14 dagen terug zodra de retour in goede staat is ontvangen.

Uitzonderingen op Retourneren
Sommige producten kunnen helaas niet geretourneerd worden:

  • Cornhole sets met customized prints
  • Customized bags

Prijzen

Onze prijzen zijn inclusief btw. 

Verzendbeleid en Vervoerders

Vervoerders
Alle verzendingen worden uitgevoerd door DPD.

Verzendkosten

  • Nederland:

    • Gratis verzending voor bestellingen boven €150.
    • Voor bestellingen onder €150 geldt een verzendtarief van €8,00 voor kleine sets en €12,50 voor grote sets.

  • Duitsland en België:

    • Gratis verzending voor bestellingen boven €175.
    • Voor bestellingen onder €175 geldt een verzendtarief van €9,50 voor kleine sets en €12,50 voor grote sets.

  • Frankrijk:

    • Gratis verzending bij bestellingen boven €175.
    • Voor bestellingen onder €175 geldt een verzendtarief van €15,00 voor kleine sets en €17,75 voor grote sets.

  • Verenigd Koninkrijk:

    • Verzendtarief is €19,50 voor kleine sets en €22,25 voor grote sets.

  • Overige EU-landen:

    • Spanje: €24,50 (kleine sets), €27,25 (grote sets)
    • Zweden en Finland: €19,50 (kleine sets), €22,25 (grote sets)
    • Andere landen: raadpleeg de website of neem contact op voor gedetailleerde tarieven.

Klachten

Als je een klacht hebt, kun je ons mailen via support@wickedwoodgames.com. We nemen klachten serieus en streven ernaar deze binnen 1 werkdag op te lossen. Is dit niet mogelijk, dan ontvang je een bericht met een tijdsindicatie.

EU-klachtenplatform
Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht elders nog niet in behandeling is, kun je deze hier indienen.

Reviews

Reviews geven een onafhankelijk beeld van onze producten en service. Onze beoordelingen worden onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. We belonen klanten niet voor reviews; er worden geen kortingen of cadeaus verstrekt.