Veelgestelde Vragen

1. Productinformatie

1.1 Maken jullie gepersonaliseerde cornhole-sets?

Ja, wij bieden gepersonaliseerde Cornhole-sets aan! Je kunt jouw unieke ontwerp laten printen op de boards. Bezoek onze Custom Design pagina voor de mogelijkheden en verwerkingstijden.

1.2 Wat zijn de verschillen tussen maïs- en granulaatvulling in cornhole-zakjes?

Cornhole-zakjes met maïs worden op den duur fijner, wat het gemakkelijker maakt voor het zakje om door het gat te glijden over tijd, echter kan het gewicht daardoor veranderen. Granulaatvulling behoudt zijn oorspronkelijke gewicht en blijft langer schoon en schimmelvrij.

1.3 Welke vulling is het meest geschikt voor mij: maïs of granulaat?

Bij Wicked Wood Games raden wij onze klanten aan om te kiezen voor cornhole-zakjes met granulaatvulling. Granulaatzakjes hebben een langere levensduur en behouden hun oorspronkelijke gewicht, wat zorgt voor meer consistentie in het spel. Granulaatzakjes zijn bovendien beter bestand tegen vocht en vervuiling, wat ze duurzamer maakt dan zakjes met maïsvulling. Ook niet onbelangrijk: granulaat zakjes trekken geen ongedierte aan!

1.4 Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?

Ja, onze producten zijn geschikt voor verschillende niveaus, van recreatief tot professioneel gebruik. De ACL Pro-lijn is ontworpen om aan de hoogste eisen te voldoen en is perfect voor professionele cornhole-spelers.

1.5 Zijn jullie producten geschikt voor buitengebruik?

Ja, de meeste van onze producten zijn ontworpen om zowel binnen als buiten gebruikt te worden. We raden wel aan om de producten binnen en droog op te bergen wanneer ze niet in gebruik zijn, om de levensduur te verlengen.

1.6 Bieden jullie handleidingen of instructies voor het opzetten van de producten?

Ja, bij elke bestelling voegen we een handleiding of instructies toe voor het correct opzetten en onderhouden van de producten. Mocht je een specifieke vraag hebben, neem dan gerust contact op via support@wickedwoodgames.com.

2. Bestellen

2.1 Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Omdat onze producten snel verzonden worden, is het lastig een bestelling te wijzigen of annuleren. Neem direct contact op met support@wickedwoodgames.com om te overleggen over mogelijke aanpassingen.

2.2 Zijn alle producten op voorraad?

Wij streven ernaar om de meeste producten altijd op voorraad te hebben voor onze klanten. Kijk voor actuele voorraadstatus op de productpagina.

2.3 Hoe kan ik zien of mijn bestelling succesvol is geplaatst?

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Controleer ook je spam- of junkfolder als je de e-mail niet direct ziet.

2.4 Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?

Op dit moment bieden we geen cadeauverpakkingsservice aan, maar we zorgen ervoor dat alle producten veilig en netjes worden verpakt voor verzending.

3. Betalen

3.1 Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Je kunt bij ons veilig betalen met: AMEX, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa, en Klarna.

3.2 Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

3.3 Kan ik een factuur ontvangen?

Zeker, u ontvangt na de bestelling automatisch een factuur! Niet ontvangen? Neem contact op via support@wickedwoodgames.com.

4. Verzending

4.1 Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

De verzendkosten variëren per bestemming. Bekijk onze verzendinformatie voor meer details.

4.2 Kan ik de leverdatum kiezen?

Heb je speciale leverwensen? Neem contact op via support@wickedwoodgames.com.

4.3 Verzendt Wicked Wood Games internationaal?

Ja, wij verzenden naar (bijna) alle landen binnen Europa. Bekijk onze verzendinformatie voor specifieke tarieven.

5. Retourneren en Ruilen

5.1 Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via onze retourpagina.

5.2 Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Retourneren is mogelijk als het product in nieuwstaat is en binnen de 30 dagen bedenktijd is aangemeld. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

6. Garantie en Klachten

6.1 Wat valt onder garantie?

Onze garantie dekt productiefouten of schade tijdens transport. Meld gebreken binnen 7 dagen na ontvangst met foto’s en een duidelijke omschrijving.

6.2 Hoe meld ik een klacht aan?

Stuur een klacht naar support@wickedwoodgames.com met een beschrijving en foto’s van het probleem. Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie.

7. Algemene Informatie

7.1 Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail op support@wickedwoodgames.com. Voor meer contactopties, bezoek onze contactpagina.

Mis je nog antwoorden? Neem contact op via onze contactpagina.