Se aplican algunas condiciones al devolver productos. Estos también están incluidos en nuestrosTérminos y condiciones generales, pero a continuación encontrará una descripción general de los puntos más importantes.
1. Periodo de reflexión
Tienes derecho a 14 días después del parto de su pedido, para devolver el pedido o parte del mismo. Para hacer esto, primero debe registrar la devolución a través de nuestrapágina de devoluciones. Después del registro, recibirá una confirmación con instrucciones para devolver los productos.
2. Excepciones a las devoluciones
No todos los productos son elegibles para devoluciones. Se aplican las siguientes excepciones:
- Productos personalizados: Los productos que han sido hechos a medida especialmente para usted no se pueden devolver. Esto incluye, por ejemplo:
- Conjuntos de Cornhole personalizados
- Pedidos comerciales: Quedan fuera del derecho de desistimiento del consumidor y no pueden ser devueltos.
3. Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente condiciones:
- El producto debe estar ennueva condición, sin señales de uso ni montaje.
- El producto primero debe registrarse como devolución a través de nuestra página de devoluciones y dentro del período de reflexión de 14 días. ser devuelto después de la entrega.
- Daños
En Wicked Wood Games nos esforzamos por su completa satisfacción, incluso si su pedido se daña inesperadamente llega. Si ha recibido un producto dañado, puede hacer lo siguiente:
- Tome fotografías detalladas del exterior de la caja, la etiqueta de envío y el interior del producto. caja, las áreas dañadas y la caja abierta desde arriba.
- Añade una descripción escrita del daño y envíala junto con las fotos en un plazo de 7 días después de la recepción a support@wickedwoodgames.com.
- Nos comunicaremos con usted para analizar los próximos pasos. Dependiendo del daño, enviaremos una pieza de repuesto o una completamente nueva.
5. Gastos de devolución
Los costes de devolución de los productos corren siempre por su cuenta, salvo que se indique lo contrario. Estos costos dependen del transportista y del tamaño del paquete.
6. Reembolso
Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos el estado de los productos. Luego le enviaremos una confirmación de recepción. El importe adeudado se procesará enpocos días laborables reembolso a la cuenta utilizada para pagar el pedido original.
Más ¿Sabes?
Para obtener más información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones en Términos y condiciones.
